贸促课堂2025年第5期:企业境外参展实务

发布时间:2025-04-27
来源:盐城市贸促会(国际商会)  
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一、确定参展的预算

先确定每年参加展会的次数、预算、目标市场划分以及参展人员安排。

一般来说,参加一次展会的人均费用大约在三万元左右。以每次国外展会至少需要2~3人计算,每年至少参加两次国外展会,一年的费用大约在十多万元人民币左右(定制展台费用除外)。

如有精力、时间和预算充足的企业,一年可以选择4~6个属性相近的行业展会进行尝试,然后从中筛选。

对于费用预算和时间有限的企业,建议参加相对精准的对口展会。

二、确定参展的展会

1.建议优先考虑省、市贸易促进计划目录内的展会,可以享受相应的展位费用补贴,部分地区可能还会对往返机票等予以补贴。(具体可以联系盐城市贸促会,或者属地县区商务局)

2.展会行业资讯网站上都会有国内外展会的信息,可以根据自己企业的行业选择想参加的展会。

3.将所有行业展会详细列出,可以向同行打听哪些展会效果较好;或者通过展会网站查询参展商名单,一般情况下如果同行中的龙头企业参加该展会,说明该展会效果不会差。

三、参展前的准备

1.提前物料准备。提前准备制作样品、产品价格表以及产品展示用的PPT或视频。

参展前2个月必须完成产品样本制作和价格表的制作,以便业务员熟悉,从而能够当场快速报价,避免因时间紧迫造成的报价失误,防止客户流失。

制作好产品PPT或视频演示,在展会中可以轻松吸引客户围观,为摊位带来人气。老外在展厅也有凑热闹的习惯,商人思维定势是:人多围观的地方一定有商机。

2.展台布置设计。展位是企业的门面,其设计要醒目、吸引观众眼球,同时要体现专业性。最好请专业的设计公司进行设计和装潢,但必须有公司内部人员参与其中,毕竟对自己的行业和产品,自己肯定是最了解的。

远观效果醒目且有冲击力,近观效果舒适、明快,整体效果协调;

展位结构和图片序列应考虑人流密度和流向;

无论标准展位还是特型展示,都必须增加照明灯光;

展品和图片的展示高度应符合人体身高和视角;

展区微观细节构造应考虑:展台、展架、展示墙、标牌、标识、洽谈区,以及图片设计和说明性文字。

3.邀请客户。展位定下来后,其中很重要的一项工作就是广泛发送邀请函,邀请海外客户届时参观您的展位。邀请函要注明展会的名称、时间、公司展位号、参展人员及联系方式,还可以附带一下最新推出的产品。

邀请时间一般在展会前1个月左右。这样做的好处有很多:首先,您告诉客户您参展了,这是传递您有实力参展的信息;其次,参展商由被动等客户变成主动请客户,效果更加明显;再者,面对面的沟通比电话或邮件沟通更容易;最后,还可以节省出国拜访客户的费用。

4.熟悉展商手册。认真阅读参展商手册,它是展览会期间各方面的指南,里面包含了您需要了解的关于展览会的一切内容,比如展览日程安排、登记程序、参展商资料、展览说明、运输服务、住房信息、广告促销信息等。此外,通过手册还可以了解哪些国外同行也来参展。

5.其他准备工作。新手建议选择跟团一起出境参展。

(1)提前办理好护照与签证。

(2)提前列出本次参展的物品清单。出发前两天核对物品清单,确保所有物品都已准备妥当。

(3)提前了解展会国家的出入境海关规定。明确哪些物品是不允许带入的,哪些是不允许带出的。需要填写海关报关单的物品,应将报关单与物品一同交给海关人员进行检查。

(4)核实机票信息。无论是自己预订的机票,还是参展机构代订的机票,都要仔细核实登机时间。出国参展涉及转机、海关检查及行李托运等环节,务必把握好时间,避免延误。

(5)提前制定好行程。到达目的地后,参展和布展的时间通常非常紧凑。如果没有详细的行程安排,工作效率会大打折扣。因此,提前制定详尽的行程计划至关重要。

四、参展中的注意点

1.业务员再次熟悉产品性能

业务员需再次熟悉产品性能,确保能够熟练地为客户演示产品操作,并能够回答专业的产品问题,让客户感受到是在与行家接触,从而引导客户进入谈判环节。

2.参展人员形象与行为规范

参展人员除统一着装并佩戴公司标识的胸牌外,需特别注重自己的形象。良好的精神面貌能够体现公司的活力和蓬勃向上的氛围。参展人员在展会期间不要随意打闹或吃喝,不要在展位前无所事事、玩手机或闲聊,以免给客户留下不好的印象。

3.客户互动与信息收集

对于前来展位的客户,应与他们合影,并在对方的名片上标明相关信息。通过合影便于记住客户的模样。会展结束后,可以将照片进行简单加工,注明“某年某月某日与某某在某某会展合影留念”,并通过邮件发送给客户,这会起到比较理想的效果。

每天参展结束后要对当天的客户进行归类整理,并将谈话要点记录下来。配合合影努力记住客户的模样和名字。

如果客户是老客户,需要掌握以下两点信息:询问客户对之前使用的产品有何建议;询问客户未来需要什么样的产品。

对于新客户,要了解对方是厂家还是经销商,做到心中有数。总之,要尽可能多地掌握客户信息。

4.与同行交换客户资源

与同行交换客户资源时,所指的同行并非是生产同一种产品的企业,而是指同一类产品的企业。例如,在汽车配件类展会中,参展商所经营的品种差异很大,有的展示车用音响,有的展示车用灯具,还有的展示车用座椅等。此类参展商既是供应方,也是需求方。客户可能会向您求购您不生产的汽车配件,因为他们不一定比您更了解国内市场。

五、展后相关工作

1.客户跟踪

(1)客户分类。根据展会上与客户谈判的过程及结果,将客户分为正式客户、潜在客户和无效客户。

(2)联系客户。给每位客户发送邮件时,注意不要群发,邮件内容中应体现上次展会的相关情况。对于重点客户要进行重点联系,优先联系重点客户,分清主次,并在邮件附件中添加展会时的合影。

(3)回复客户。邮件发出后,会陆续收到一些回复。对于这些回复,要认真阅读,掌握客户的真实想法,并针对客户的回信内容及时回复。

如果客户需要某产品的报价,应专门为客户制作报价单。报价单的命名格式为“报价单-客户名字-日期”,例如:“Quotation-Huaji-15-3-2025”。不要小看多加几个字,客户会认为这是专门为他制作的报价单,也会更认真地对待其中的价格。

报价单的内容及格式也非常重要。建议报价单用Excel制作,包含两个工作表:SHEET1 为报价单,SHEET2 为客户资料。报价单顶端左侧为公司LOGO,右侧为公司名称及联系方式。报价单应包括以下项目:产品名称、图片、单价、特征、规格及包装方式等。底端应包含一些条款。

2.参展总结

根据客户谈话中所提出的需求,判断今年的产品流行趋势,展后和公司决策层讨论新产品的开发及推广

3.补贴申请

提前准备好补贴申请所需相关材料,并及时关注补贴申请时间。